5 kroków procesu naprawy
Prosto, szybko i bez niespodzianek
Przyjęcie / zgłoszenie
Wypełniasz krótki formularz online lub dzwonisz do nas. Opisujesz usterkę, podajesz markę i model urządzenia. Możesz dołączyć zdjęcia lub filmy. Skontaktuje się z Tobą pierwszy wolny menedżer — potwierdzi przyjęcie zgłoszenia i przekaże instrukcję wysyłki kurierskiej.
- Formularz online 24/7
- Możliwość dostarczenia osobistego
- Odbiór kurierski na terenie Polski
Diagnostyka + wycena
Nasi inżynierowie przeprowadzają szczegółową diagnostykę z użyciem profesjonalnego sprzętu: oscyloskopów, analizatorów stanów logicznych, mikroskopów lutowniczych i stanowisk testowych dedykowanych dla konkretnych typów urządzeń.
- Diagnostyka Standard: do 5 dni roboczych — 300 zł netto
- Diagnostyka Express: w dniu otrzymania urządzenia lub następnego dnia roboczego — 1000 zł netto
- Szczegółowy raport usterki
- Transparentna, wiążąca wycena
Akceptacja
Otrzymujesz wycenę e-mailem lub telefonicznie. Decydujesz: akceptujesz, negocjujesz lub rezygnujesz. Przy rezygnacji z naprawy pobieramy opłatę za diagnostykę (300 zł netto). Tworzysz zlecenie jednym kliknięciem.
- Potwierdzenie e-mail lub telefon
- Koszt diagnostyki wliczany w cenę naprawy
- Brak ukrytych kosztów
- Możliwość akceptacji częściowej
Naprawa + testy
Wykonujemy naprawę z użyciem oryginalnych lub równoważnych komponentów. Po naprawie każde urządzenie przechodzi wieloetapowe testy: testy funkcjonalne, obciążeniowe i środowiskowe na dedykowanych stanowiskach. Sporządzamy protokół testów.
- Wyłącznie certyfikowane komponenty
- Testy pod obciążeniem i w cyklu termicznym
- Zdjęcia naprawionej płyty w protokole
- Czas naprawy: 5–7 dni roboczych (Standard)
Zwrot + gwarancja
Urządzenie przejeżdżo do Ciebie w bezpiecznym opakowaniu — kurierem lub do odbioru osobistego. Do przesyłki dołączamy protokół naprawy, certyfikat testu i kartę gwarancyjną. Gwarancja na naprawę wynosi 12 miesięcy.
- Pakowanie antystatyczne i amortyzujące
- Protokół naprawy + zdjęcia
- Gwarancja 12 miesięcy
- Bezpłatna naprawa gwarancyjna
Wysyłka kurierska — krok po kroku
Pakuj urządzenie w oryginalne opakowanie lub odpowiednio zabezpiecz folią bąbelkową i styropianem. Dołącz opis usterki i dane kontaktowe. Wyślij na adres: EFIXLAB, ul. Kamykowa 50, 03-289 Warszawa z dopiskiem "Serwis — nr zlecenia [TWÓJ NUMER]".
Technologie, którymi pracujemy
Inwestujemy w profesjonalny sprzęt, bo dobra diagnostyka to połowa sukcesu
Oscyloskopy cyfrowe
Wielokanałowe oscyloskopy DSO z przepustowością do 1 GHz pozwalają śledzić impulsy PWM, magistrale komunikacyjne (CAN, RS-485, SPI, I²C) i wykrywać mikrouszkodzenia torów sygnałowych niedostrzegalne dla multimetrów.
Mikroskopy lutownicze
Stereooskopy z powiększeniem 7–45× i podświetleniem LED zapewniają precyzyjną inspekcję płytek PCB: pęknięcia ścieżek, zimne luty, uszkodzenia BGA i QFP widoczne gołym okiem dopiero pod lupą ekspertów.
Analizatory logiczne
16–32-kanałowe analizatory stanów logicznych z dekodowaniem protokołów przemysłowych (PROFIBUS, Modbus, EtherCAT) pozwalają diagnozować problemy komunikacyjne w sterownikach PLC, falownikach i panelach HMI.
Sztuczna inteligencja
Modele ML wspomagają rozpoznawanie typowych wzorców uszkodzeń na podstawie historii napraw, analizę waveformów oscyloskopowych oraz automatyczne przypisywanie komponentów do schematów. Skracamy czas diagnostyki nawet o 40%.
Druk 3D
Drukarki FDM i żywiczne (SLA) umożliwiają wytwarzanie niedostępnych części mechanicznych, obudów, uchwytów i adapterów testowych na miejscu — bez tygodniowego oczekiwania na dostawcę.
Stacje lutownicze BGA/SMD
Reballing i wymiana układów BGA, precyzyjne lutowanie gorącym powietrzem, stacje regulowane temperaturą do 500°C. Naprawiamy uszkodzenia mechaniczne i termiczne nawet w układach wielowarstwowych.
Programatory & Flash
Programatory JTAG/SWD, klony I²C/SPI EEPROM, programatory FPGA i mikrokontrolerów. Przywracamy oprogramowanie układowe (firmware) uszkodzone przez przepięcia lub błędne aktualizacje.
Obróbka CNC
Frezarka i wiertarka CNC do precyzyjnej obróbki elementów konstrukcyjnych, modyfikacji obudów i wykonywania niestandardowych adapterów montażowych — tam, gdzie druk 3D nie wystarczy i potrzebna jest metal lub tworzywo.
Stanowiska testowe
Dedykowane stanowiska do testowania falowników pod pełnym obciążeniem, PLC z symulacją wejść/wyjść, paneli HMI i zasilaczy przemysłowych. Każde urządzenie musi przejść test 100% funkcjonalności przed zwrotem.
Najczęstsze pytania
Odpowiadamy na to, co klientów interesuje najbardziej
Diagnostyka kosztuje 300 zł netto (Standard — do 5 dni roboczych) lub 1000 zł netto (Express — w dniu otrzymania urządzenia lub następnego dnia roboczego, jeśli dostarczono późno). Jeśli zaakceptujesz wycenę i zlecisz naprawę, opłata diagnostyczna jest wliczana w koszt naprawy — płacisz tylko za naprawę.
Standardowy czas to 5–7 dni roboczych od momentu akceptacji wyceny i otrzymania niezbędnych komponentów — wliczając diagnostykę i testy końcowe. W opcji Express bierzemy urządzenie do diagnostyki w dniu jego otrzymania, a całą naprawę staramy się zamknąć w 1–2 dniach roboczych. O wszelkich opóźnieniach informujemy proaktywnie.
Co do zasady — czas naprawy może znacznie się wydłużyć w zależności od dostępności komponentów i złożoności usterki. Termin ustalamy indywidualnie z klientem.
W przypadku elektroniki przemysłowej naprawa jest ekonomicznie uzasadniona w zdecydowanej większości przypadków — koszt naprawy wynosi typowo 20–50% ceny nowego urządzenia. Dodatkowo naprawa eliminuje problem dostępności (wiele modeli ma czas dostawy 6–18 tygodni), a naprawiony moduł może mieć bezpośrednio skonfigurowane parametry z poprzedniej instalacji.
Udzielamy 12 miesięcy gwarancji na każdą wykonaną naprawę. Gwarancja obejmuje ten sam rodzaj usterki lub uszkodzenia wynikające z naprawy. Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zwarć zasilania po stronie klienta ani przepięć sieciowych.
Tak — znaczna część napraw, szczególnie urządzeń rzadkich lub starszych, odbywa się bez dostępu do dokumentacji. Korzystamy z własnych baz danych, inżynierii odwrotnej (reverse engineering), analizy analogicznych układów i wsparcia narzędzi AI do rekonstrukcji schematów. Czas diagnostyki może być wtedy nieco dłuższy.
Każde zlecenie ma unikalny numer. Informujemy o zmianach statusu e-mailem na każdym etapie: przyjęcie → diagnostyka → wycena → naprawa → gotowe → wysyłka. Na życzenie możemy też informować SMS-em lub przez komunikator.
Tak, obsługujemy firmy z całej Polski. Urządzenie możesz wysłać kurierem — podajemy adres i instrukcję pakowania po złożeniu zgłoszenia. Obsługujemy też klientów z Niemiec i innych krajów UE.
Jeśli po diagnostyce uznamy, że naprawa jest niemożliwa lub nieopłacalna technicznie, poinformujemy Cię o tym natychmiast z dokładnym opisem. W takim przypadku pobieramy wyłącznie opłatę diagnostyczną (jeśli dotyczy) i odsyłamy urządzenie. Możemy też pomóc w znalezieniu zamiennika.
Zleć naprawę — wycena bez zobowiązań
Opisz usterkę lub podaj model urządzenia. Wrócimy z wyceną i terminem. Zero zobowiązań.
Dziękujemy! Otrzymaliśmy zgłoszenie — odezwiemy się wkrótce z wyceną i terminem.